Гарантия качества
Официальные гарантийные обязательства на все выполненные работы
Гарантийные обязательства
Я предоставляю официальную гарантию на все выполненные работы по разработке и внедрению проектов на платформе 1С-Битрикс. Гарантия является частью договорных отношений и регулируется условиями Публичной оферты и Информации о товаре или услуге.
Гарантия на разработку
На все выполненные работы по разработке сайта, портала или интернет-магазина
Гарантия на модули
На разработанные и интегрированные модули и компоненты
Что включает гарантия
Бесплатное устранение ошибок
В течение гарантийного периода все ошибки, допущенные Исполнителем при разработке, устраняются бесплатно и в кратчайшие сроки
Консультационная поддержка
Предоставление консультаций по использованию разработанного функционала и помощь в решении технических вопросов
Техническое обслуживание
Мониторинг работоспособности сайта и профилактические меры по предотвращению возможных сбоев
Документация
Предоставление полной документации по разработанному функционалу и инструкций по его использованию
Условия гарантии
Гарантия распространяется на
- Ошибки в коде, допущенные Исполнителем при разработке
- Несоответствие функционала техническому заданию
- Проблемы с производительностью, связанные с разработкой
- Ошибки интеграции с внешними системами
- Проблемы совместимости с указанной версией 1С-Битрикс
Гарантия не распространяется на
- Изменения, внесённые третьими лицами в код проекта
- Проблемы, возникшие из-за неправильной настройки хостинга
- Вирусные атаки и взломы сайта
- Обновления платформы 1С-Битрикс, внесённые Заказчиком
- Изменения в техническом задании после сдачи проекта
- Проблемы с сторонними модулями и компонентами
Процесс гарантийного обслуживания
Обращение
Вы описываете проблему через удобную форму связи или email
Анализ
Провожу анализ проблемы и определяю сроки её устранения
Устранение
Исправляю ошибку и тестирую работоспособность функционала
Отчёт
Предоставляю отчёт о выполненных работах и рекомендациях
Нужна консультация по гарантии?
Свяжитесь со мной для обсуждения условий гарантийного обслуживания вашего проекта
Связаться со мной